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Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente — ci-après CGV — régissent les relations contractuelles entre Movenia et tout client effectuant un achat sur le site moveniawithin.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Identification du vendeur
Movenia Auto-entrepreneur — Christine Plagés SIRET : 52765477600014 Email : movenia@moveniawithin.com Site : moveniawithin.com Toulouse, France
Article 3 — Produits
Les produits proposés sur moveniawithin.com sont des vêtements et accessoires de mouvement fabriqués à la demande en matières biologiques et recyclées certifiées.
Chaque produit est accompagné d'une description détaillée — composition, entretien, guide des tailles. Les photos sont aussi fidèles que possible mais peuvent légèrement varier selon votre écran.
Movenia se réserve le droit de modifier sa gamme de produits à tout moment.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte sur toutes les commandes — sans minimum d'achat — partout dans le monde.
Pour les livraisons hors Union européenne — des droits de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Movenia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 — Commande
Pour passer commande — suivez ces étapes :
01 — Sélectionnez votre produit — taille — couleur 02 — Ajoutez au panier 03 — Validez votre panier 04 — Renseignez vos coordonnées de livraison 05 — Choisissez votre mode de paiement 06 — Validez votre commande
Un email de confirmation vous est envoyé immédiatement. Conservez-le — il constitue votre preuve d'achat.
Movenia se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne — de manière sécurisée via Shopify Payments. Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire Visa, Mastercard, American Express. Apple Pay. Google Pay.
Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. Movenia ne stocke aucune information bancaire.
Article 7 — Production et expédition
Chaque pièce Movenia est produite à la demande. Délai de production — 3 à 5 jours ouvrés.
Délais de livraison après production : France — 3 à 5 jours ouvrés Europe — 5 à 10 jours ouvrés Reste du monde — 10 à 20 jours ouvrés
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
En cas de commande multi-produits — les articles peuvent être expédiés séparément.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE — vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation — sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit — contactez-nous par email : movenia@moveniawithin.comen indiquant votre numéro de commande.
L'article doit être retourné dans son état d'origine — non porté — non lavé — avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Article 9 — Garanties
Conformément à la loi française — tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la réception.
En cas de défaut de fabrication — impression abîmée, couture défaillante, article endommagé — nous remplaçons votre pièce sans frais. Signalez le défaut dans les 30 jours suivant la réception. Joignez une photo du défaut à votre email. movenia@moveniawithin.com
Article 10 — Annulation
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant la validation. Au-delà — la production est lancée et l'annulation n'est plus possible.
Pour annuler — écrivez-nous immédiatement : movenia@moveniawithin.com en indiquant votre numéro de commande.
Article 11 — Propriété intellectuelle
Tous les designs, logos, textes et visuels présents sur moveniawithin.com sont la propriété exclusive de Movenia. La marque MOVENIA est déposée à l'INPI.
Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 12 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter et expédier votre commande. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Conformément au RGPD — vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. movenia@moveniawithin.com
Article 13 — Responsabilité
Movenia ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une erreur dans la commande.
Movenia ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté — grèves, intempéries, pandémies.
Article 14 — Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige — une solution amiable sera recherchée en priorité. Écrivez-nous — movenia@moveniawithin.com
En cas d'échec de la médiation amiable — vous pouvez recourir à la médiation en ligne via la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut — les tribunaux de Toulouse seront compétents.
Article 15 — Contact
Pour toute question relative à vos achats — movenia@moveniawithin.com Nous répondons personnellement. Toujours.
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